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损坏的卡片如何进行损换?

来源:    时间:2018年08月02日

当智汇卡出现刷卡无应答时,可办理卡片损换业务


损换规则:

(1)智汇卡质保期为两年,吉利卡和异形卡的质保期为一年。卡片在质保期内且卡片没有弯、折、裂、破、洞、磨损、凹凸、火烧、水浸或其他人为损坏可免费更换。

(2)如卡片超过质保期或者卡片有弯、折、裂、破、洞、磨损、凹凸、火烧、水浸或其他人为损坏的,补办新卡需重新缴纳押金或工本费。


损换办理所需材料:

(1)办理人有效身份证件(身份证/户口本/驾照/护照/港澳通行证等);注:如果代办,还需提供代办人身份证件


损换流程:

(1)提供有效证件,损坏的智汇卡;

(2)柜面客服进行卡片损坏核实,确定损换规则;

(3)损坏登记,填写《综合业务登记表》;

(4)7天后进行卡片转值(请务必携带有效证件);