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Q1. 交通卡电子发票常见问题解答

Q1

是否可以使用电子发票报销?

可以。电子发票是经国家税务局机关认可的有效凭证,打印版式电子发票与纸质发票具有同等的法律效力和基本用途。


Q2

如何打印电子发票?

如需打印发票,可选择“复制到剪贴板”复制发票链接,再使用电脑端浏览器打开链接后打印。如需发送到邮箱,可选择“发票加入卡包”,再在微信卡包里进行发送。

Q3

如何验证电子发票真伪?

可以通过以下方式查验发票真伪:

(1)登录国税总局及各地税务局网站查询;

(2)登录hydzfp.com或关注公众号“票聚”查询。

注:hydzfp.com及公众号“票聚”是国家税务总局指定的电子发票供应商—江苏百旺金赋信息技术有限公司的电子发票官方网站及公众号。通过其系统开具的电子发票会上传至税局平台。

Q4

现在还能获取定额手撕发票吗?

自2021年5月1日起,针对充值业务启用电子发票,全市所有网点不再提供纸质定额发票。

Q5

电子发票具有法律效力的相关规定有哪些?

2015年12月11日《会计档案管理办法》中华人民共和国财政部国家档案局令第79号,2015年11月26日,《关于推行通过增值税电子发票系统开具的增值税电子普通发票有关问题的公告》,2015年7月9日,《关于开展增值税发票系统升级版电子发票试运行工作有关问题的通知》等相关文件通知,都是具有法律效力的相关规定。

Q6

每进行一次电子发票开具,需重复填写开票信息?

不需要。系统默认保存开票信息,再次开票时直接下拉选择就可以了。

Q7

之前领取的纸质定额发票,还能报销吗?

已领取的纸质定额发票不会作废,可正常报销。

Q8

小票丢了或在自助机充值时忘开发票,还能开吗?

可以。登录南京市民卡线上营业厅小程序,选择“电子发票”-“实体卡开票”入口,输入卡号进行开票。


* 温馨提示:电子发票使用涉及到的相关问题可以咨询南京市民卡官方客服:025-96095。



Q2. Apple Pay金陵通常见问题答疑

1.哪些设备(手机/手表)可开通Apple Pay金陵通交通卡?

①Apple设备型号:iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone SE 或更新机型,Apple Watch Series 1 或更新机型。

②系统& app 版本号:iPhone 系统升级至 iOS 14.0(Apple Watch 系统升级至 watchOS 7.0)及以上。

设备所在地区设置为中国地区;

南京市民卡app IOS最新版本v3.3.10 及以上

 

2.Apple Pay金陵通交通卡的应用领域有哪些?

可在南京公交、地铁、轮渡、有轨电车及其他300多个互联互通城市公共交通应用。具体城市请在南京市民卡微信公众号【资讯查询】获取最新可使用的城市。

 

3.使用Apple Pay金陵通交通卡可以享受公共交通本地乘车优惠吗?

南京本地:南京市内公交8折、地铁95折以及换乘优惠;周边城市:扬州、镇江公交8折;其他城市请参考当地互联互通政策。

 

4.如在“南京市民卡”APP端开卡失败如何处理?

若开卡失败,系统将在48小时内按原路径自动退款至您的资金支付渠道,请您耐心等待。若您一直未收到退款,您也可以通过南京市民卡服务热线(025-96095)或南京市民卡APP内进行咨询。

 

5.更换设备(手机/手表),Apple Pay金陵通交通卡如何转移卡内资金?

如您苹果手机/手表更新,无需退款再购买新卡。您可在原手机/手表联网状态下,通过“南京市民卡”或“钱包”APP,找到Apple Pay交通卡将其移除,在新设备上登陆同一个iCloud账号将交通卡重新添加回来。


6.Apple Pay金陵通交通卡当前是否支持学生卡、老人卡、诚信卡等优惠卡种的功能?

暂不支持特殊优惠卡种

 

7.使用Apple Pay金陵通交通卡刷卡不成功怎么办?

确认卡内金额充足;

确认快捷功能开启:钱包APP—交通卡--“…”—快捷交通设置;

将手机背面上半部分的NFC感应区靠近刷卡设备读写区域,并保持1-2秒

以上情况排除,多次刷卡仍然不成功,请联系服务热线AppleCare(4006668800)排查设备硬件问题

 

8.使用Apple Pay金陵通交通卡时,设备是否需要有电?

上下车刷卡或进出站刷卡时,手机必须电量充足

 

9.打电话/玩游戏/看视频时能不能使用?

可以,整个过程不需要使用面容 ID、触控 ID 或密码进行认证,也无需唤醒、解锁设备,或者打开任何 App。

 

10.充值不到账,可疑交易如何处理?

检查扣费是否成功如果发现已经扣费,可以尝试到钱包APP,相关卡片,开启服务模式,进行ID密码认证,检查充值款项有没有成功添加到卡片。

重启设备激活

以上情况均不能激活系统刷新充值金额的话,代表充值款项到账出现问题,款项将于24小时内按照扣款路径自动退款。

以上情况排除,如发生其他异常,请联系服务热线AppleCare(4006668800)

 

11.使用Apple Pay金陵通交通卡是否需要网络环境支持?

不需要网络连接即可完成刷机支付;但在进行开卡、充值、删卡、把卡放到云端、显示地铁交易站点名称等操作时需要网络。

 

12.Apple Pay金陵通交通卡充值,如何领取发票?

南京市民卡线上营业厅已上线最新版电子发票小程序,可以开具电子发票


Q3. 本地老人如何办理老人乘车优惠?

 年满60周岁及以上本地老人可享受老人优惠乘车功能,60-69周岁乘车半价、70周岁及以上全免(生日当天即可办理,如遇节假日顺延)。满足条件的老人可持三合一市民卡凭本人有效身份证件(代办需同时携带代办人证件)到市民卡服务中心或指定智汇营业网点免费开通。


为解决部分持卡人顾虑的三合一卡市民卡容易遗失的问题,也可携三合一市民卡凭本人有效身份证件办理无社保功能市民卡,并开通老人公交乘车优惠功能。根据《南京市不带社会保障功能市民卡办理规定》第一章第3、4条明确:缴纳功能服务费20元/张。应市物价局要求,市民卡公司自2018日7月起,除特殊人群需求外,对一般购卡人不开展现场制卡业务,并对特殊人群急需现场制作服务的,也不再收费,作为企业提升服务品质回馈社会的一个举措。特殊人群范围:八十岁以上(含八十岁)的老人及残障人士。


目前全市有几十家智汇营业网点可以办理,建议您拨打智汇热线96095询问具体地址,热线会根据您所在的位置为您提供就近智汇营业网点,方便您前去办理。


Q4. 智汇卡可以在外地使用吗?

截止至2021年1月,新发行的全国一卡通可实现在全国303个互联互通城市(含江苏省内13城市)的公交、地铁、出租、轮渡、公共自行车等领域中带有“交通联合”标识的刷卡终端上使用。


需注意,该卡不记名,不挂失,不退卡,且充值及售后服务点仍在南京。如在使用期间有任何疑问,请拨打智汇热线025-96095.


附:全国303个互联互通城市清单(持续更新中)


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注意:以上个别城市线路未全部开通,请刷卡时注意“交通联合”标识

 

Q5. 吉利卡回收商户大全


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Q6. 智汇金陵通遗失了该怎么办?

智汇金陵通记名卡丢失后可挂失,记名卡持卡人凭办卡证件原件到指定智汇营业网点办理挂失登记,卡片若在智汇网上绑定,可以通过智汇网上营业厅给卡片做紧急挂失。挂失登记7天后,携补办新卡(或本人其它同类金陵通记名卡)凭办卡证件原件、《综合业务登记表》到指定网点办理转值。如您已在智汇客户三山街熙南里8-34号、高淳区镇兴路177-19号营业厅进行客户信息注册并签定《南京市市民卡有限公司开通智汇电子渠道个人业务服务协议》或者办卡时已经成为签约客户,可通过96095智汇热线进行电话挂失。


智汇金陵通不记名卡不可挂失,若有丢失需要到智汇网点重新补办新卡。

Q7. 紫金卡如何使用?

紫金卡内设账户和电子钱包,账户资金有密码保护。客户领到新卡后建议先通过自助终端机修改账户初始密码,以保证资金安全。公共交通领域(公交地铁轮渡打车)使用时,可通过自助设备或网上营业厅进行卡内转值,将账户余额转至电子钱包使用。

Q8. 智汇金陵通学生卡何时年检?

2015年8月前办理的学生卡,要年满16周岁的南京市全日制中小学在读学生参加当年度学生卡年检,年检时间为每年的8月1日到10月31日,持卡人凭办卡证件原件、学生卡和学生卡附证到指定网点办理,年检后有效期自动延长到18周岁那一年。


2015年8月份之后办理的学生卡,有效期直接延续到18周岁那一年,所以不用每年都年检。要查询卡片有效期可以查看充值单或联系96095智汇热线帮您查询。

Q9. 智汇金陵通记名卡该如何退卡?

智汇金陵通记名卡办理退卡时需保持卡外观及性能完好,购卡满三个月后方可办理退卡,退卡时持卡人可携卡凭办卡时所提供的本人有效身份证件前往智汇客服营业厅(熙南里8-34号、高淳区镇兴路177-19号)办理。交纳押金的卡外观及性能完好的,卡押金在扣除磨损费后退还,磨损费自购买月起按1元/月计算,最高30元封顶(办卡时间超过30个月者,原则上不建议退卡)。


凡卡有弯、折、裂、破、洞、磨损、凹凸、火烧、水浸或其他人为损坏的,不退卡押金。购卡满三个月后办理退值时免收手续费,退值额度须经过智汇客服中心柜面人工审核,审核依据以《支付机构预付卡业务管理办法》为准,详情请于办理时向柜面咨询。



Q10. 如何办理智汇金陵通学生卡?

目前,原有的智汇金陵通学生卡已停售,并统一升级为新版不带社保功能市民卡,办理学生卡时需要携带孩子学校在读证明或注册完整的学生证,孩子的身份证或者户口簿,如果代办需要携带代办人身份证办理,该卡功能服务费20元/张,自申请之日起,10个工作日后即可领卡。卡片办理好后需要按50的倍数进行充值(含特殊优惠的除外)。